Ogni competenza operativa professionale da acquisire è descritta mediante una o più situazioni operative. Per poter affrontare le situazioni operative occorrono delle risorse. L’elenco delle situazioni operative risulta dal profilo dell’attività.
- Per conoscenze si intendono tutti gli elementi riferiti al sapere e importanti per affrontare la rispettiva situazione operativa. Ne fanno parte teorie, concetti e regole, ma anche singoli dati e valori di riferimento.
- Le capacità sono procedure e abilità esercitate e apprese che possono essere impiegate per affrontare la rispettiva situazione operativa.
- Gli atteggiamenti sono prese di posizione, valori e norme che danno un’impronta al comportamento nelle rispettive situazioni operative.
Spiegazioni:
- Tutti i luoghi di formazione contribuiscono ad acquisire le risorse, anche se nell’esempio precedente è l’azienda a detenere la responsabilità principale.
- Gli atteggiamenti hanno un carattere che va oltre il singolo luogo di formazione. Per questo motivo sono tenuti in considerazione in tutti i luoghi di formazione.
- Una risorsa può essere richiesta in diverse situazioni. Pertanto può essere inserita più volte nell’elenco.
Fonte: Manuale per la formazione di base in azienda, CSFO 2013
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